Livraison

Le transport est facturé à part, au tarif réel. Vous ne payez pas le port d'un colis de trois kilos pour un seul t-shirt.

Notre catalogue compte deux familles de produits : ceux que nous imprimons dans notre atelier des Vosges, et ceux qu'imprime notre partenaire européen — signalés sur leur fiche, dans la section Fabrication. Chacune suit ses propres règles.

Les produits de notre atelier

Les tarifs

• Jusqu'à 1 kg : 5 €
• De 1 à 3 kg : 9,00 €
• Au-delà de 3 kg : 14,00 €
• À partir de 80 € d'achat : offert
• Retrait à l'atelier : gratuit

Les délais

Nous imprimons votre commande et l'expédions sous deux à trois jours ouvrés. Le transporteur ajoute ensuite 24 à 48 heures. Comptez donc trois à cinq jours ouvrés entre votre commande et sa réception. La date estimée s'affiche au moment du paiement, elle tient compte des deux.

La livraison en point relais

Vos commandes sont expédiées en point relais. Vous choisissez le point de retrait le plus pratique au moment de la commande, et vous êtes prévenu dès que le colis y est déposé.

Le retrait à l'atelier

Vous habitez le secteur ? Choisissez retrait sur place au moment de commander : aucun frais de port, et nous vous prévenons dès que c'est prêt.

Duplica Print, 765 rue des Grands Prés, 88100 Sainte-Marguerite. Du lundi au vendredi, 8 h 30 – 12 h et 13 h 30 – 17 h.

Les produits expédiés par notre partenaire

Une partie du catalogue — textiles à impression intégrale et certains objets — est imprimée à la demande par notre partenaire européen et expédiée directement chez vous, sans passer par notre atelier. Ces produits sont signalés sur leur fiche, dans la section Fabrication.

• Livraison à domicile : 5 € par commande, quel que soit le nombre d'articles
• Délai : 9 à 11 jours ouvrés

Le retrait à l'atelier et le port offert dès 80 € ne s'appliquent pas à ces articles : ils ne transitent pas par nos locaux.

Votre panier mélange les deux ?

Vous recevrez deux colis, chacun à son rythme : vos créations de l'atelier n'attendent pas les produits partenaires pour partir. Les deux participations aux frais de port s'affichent séparément au moment du paiement.

Un mot sur les délais

Les délais indiqués sont des estimations : ils dépendent de la production — la nôtre ou celle de notre partenaire — et des transporteurs. Un dépassement de quelques jours peut survenir, notamment en période de forte demande ou de fêtes : il ne donne pas lieu à indemnisation, remboursement partiel ou geste commercial. Si votre commande n'était pas livrée dans un délai raisonnable après la date estimée, contactez-nous : conformément à la loi, vous pouvez nous mettre en demeure de livrer, puis annuler votre commande et être intégralement remboursé si elle n'est toujours pas expédiée.